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Título
Text copied to clipboard!Agente de Segurança Hoteleira
Descrição
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Estamos procurando um Agente de Segurança Hoteleira dedicado e atento para garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes, funcionários e instalações do hotel. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de vigilância, capacidade de resposta rápida a emergências e um forte compromisso com a manutenção de um ambiente seguro e acolhedor. Este papel envolve monitorar as áreas comuns, controlar o acesso, realizar rondas regulares, responder a incidentes e colaborar com a equipe para prevenir situações de risco. Além disso, o agente deve estar preparado para lidar com situações de conflito de maneira profissional e eficaz, garantindo a conformidade com as políticas do hotel e as normas legais aplicáveis. A posição exige atenção aos detalhes, habilidades de comunicação e a capacidade de trabalhar em turnos variados, incluindo noites, fins de semana e feriados. Se você é proativo, confiável e possui experiência em segurança, esta é uma excelente oportunidade para contribuir para a excelência operacional de um ambiente hoteleiro.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Monitorar as áreas comuns do hotel para garantir a segurança dos hóspedes e funcionários.
- Controlar o acesso às instalações, verificando credenciais e autorizando entradas.
- Realizar rondas periódicas para identificar e prevenir riscos ou atividades suspeitas.
- Responder prontamente a emergências, como incêndios, acidentes ou incidentes de segurança.
- Registrar e relatar quaisquer incidentes ou irregularidades observadas durante o turno.
- Colaborar com a equipe do hotel para implementar políticas de segurança eficazes.
- Manter a vigilância por meio de câmeras de segurança e outros equipamentos tecnológicos.
- Prestar assistência aos hóspedes em situações de emergência ou necessidade de orientação.
- Garantir o cumprimento das normas legais e regulamentos internos relacionados à segurança.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre procedimentos de segurança e primeiros socorros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em segurança, preferencialmente em ambiente hoteleiro ou similar.
- Conhecimento das normas e procedimentos de segurança e emergência.
- Habilidade para lidar com situações de conflito de forma calma e profissional.
- Boa comunicação verbal e capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.
- Certificação ou curso de formação em segurança será considerado um diferencial.
- Capacidade física para realizar rondas e permanecer em pé por longos períodos.
- Conhecimento básico em primeiros socorros é desejável.
- Integridade, responsabilidade e discrição no desempenho das funções.
- Conhecimento em operação de sistemas de vigilância eletrônica é um plus.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como agente de segurança?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados, incluindo noites e fins de semana?
- Você tem treinamento ou certificação em segurança?
- Como você lidaria com um hóspede agressivo ou em situação de conflito?
- Você tem conhecimento em primeiros socorros?
- Está familiarizado com o uso de sistemas de câmeras de segurança?
- Como garantiria a segurança sem prejudicar a experiência do hóspede?
- Você tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Como você reagiria em caso de emergência, como incêndio?
- Está disposto a participar de treinamentos regulares de segurança?
